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: 저희 “팬지몰”은 비회원도 구매 가능합니다.
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: 원하시는 상품을 카테고리 메뉴에서 선택하시고 해당 상품 이미지를 클릭하시면 됩니다. 원하시는 상품의 제품명이나 브랜드를 통해 상품을 찾으실 때는 검색창에 키워드를 입력하시면 자세한 상품검색을 하실 수 있습니다.
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: 결제는 무통장입금과 신용카드 결제 방법이 있습니다. 10만원 이상 금액을 무통장 입금 시에는 일반 무통장 입금과 에스크로 서비스 입금을 선택하실 수 있습니다. 모든 일반 무통장 입금 시에는 주문하신분과 입금자명이 같으셔야 하며 다를 경우에는 고객센터나 1:1상담 게시판을 통해 확인 요청해주시면 됩니다.
주문완료확인
: 결제를 마치신 뒤 주문내역과 결제내역이 모두 맞는지 확인하시길 바랍니다. 카드결제의 경우 주문완료 후 바로 확인 문자메시지를 보내드립니다. 무통장입금의 경우 입금이 확인된 후 문자메시지를 보내드립니다.
품절상품처리
: 저희 “팬지몰”에서 주문하신 제품을 신속하게 해외 쇼핑몰에 주문 대행을 진행합니다. 다만, 주문한 해외 쇼핑몰로부터의 품절 메시지를 받아 불가피하게 고객님의 제품을 구해드리지 못할 경우, 저희 고객센터에서 고객님께 연락을 드리며, 결제하신 금액은 전액 환불 처리합니다.
배송절차 안내도
팬지몰 요금구성
팬지몰 물품 가격은

미국 현지 물품가격($), 미국내 세금(Sales Tax, $), 미국 내 배송료($), 국제항공운송료, (수입관세), (수입부가세), (기타소득세), 국내배송료 외

요금 = (물품가격($) + 미국 내 세금(Sales Tax, $)) X 환율 + 국제항공운송료 + (수입관세) + (부가가치세) + (기타세금) + 국내배송료
            + 팬지몰 구매대행 수수료
물품가격의 변동
팬지몰에 표시된 물품 가격은 미국 쇼핑몰의 가격인하 또는 가격인상에 의하여, 달러 환율에 의해 변동될 수 있습니다.
환율설정기준
팬지몰에서 해외쇼핑몰 구매시 적용되는 환율은 외국환은행 고시 전신환매도율의 변화폭을 모니터링하여 반영됩니다.
무게
운송료
무게
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1.0
19,800(최소요금)
6.0
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26,700
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100,700
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64,200
9.0
135,700
14.0
197,700
4.5
71,700
9.5
142,700
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202,700
5.0
79,200
10.0
149,700
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206,700
5.5
86,700
10.5
155,700
15.5
210,700
국내배송료
팬지몰 내 표기된 수입대행 가격은 모든 구간의 배송비 및 구매대행 서비스 수수료가 포함되어 있습니다.
배송지역
팬지몰 제공하는 서비스는 모두 전국 어디로든 배송이 가능합니다.
배송기간
(1) 미국내배송
벤더주문(미국 사이트내 온라인 주문을 접수함)이 접수 된 후 [미국내 배송기간] 은 3~7일 정도 소요되며,
(2) 항공운송 - 통관 - 국내배송
유에스샵의 해외물류센터 도착 이후 항공운송 준비과정을 거쳐, [항공운송 - 통관 - 국내 배송] 까지 4~7일 정도 소요됩니다.
(3) 총 배송기간
그러므로, 고객님의 주문 접수일로 부터 물품인수까지는 " 총 7일 ~ 14일 " 정도 소요됩니다.
아울러, 미국 또는 한국의 휴일로 인한 배송지연, 또는 고객님이 주문하신 물품에 따라 통관지연이 발생할 수 있음을 양지하시기 바랍니다.
포장 단위별 개별운송
고객님께서 주문하신 물품은 미국 물류창고 입고 순서대로 개별 포장되어 발송하게 됩니다.
외국의 환경보호를 위한 과대포장 억제 정책으로 인하여 쇼핑몰의 최소한으로 포장된 물품 공급 및 조금이나마 저렴한 물품을 제공해 드리기 위한 물류센터의 재포장[불필요한 포장 및 박스 제거, 물건에 맞는 포장, 항공운송 규격에 맞는 봉투 사용] 등으로 인하여 최소포장 상태로 배송되어 물품을 인수하실 수 있으니 이점 양해 부탁드립니다.
국내배송
(1) 물품인수
한국 내에서 수입통관이 완료된 물품은 고객이 지정한 주소에서 편리하게 수취하실 수 있으며 유에스샵 해외물류센터 발송일로부터 약 3~5일 정도의 운송일이 소요됩니다. (항공운송중 SMS를 받으셨다면 3일이내에 물품을 수령하십니다. 휴일이 포함된 경우 최대 5일 소요예상됩니다.)
(2) 배송지 선택
직배송 서비스를 이용하시면 집이나 직장에서 주문하신 물품을 편리하게 받아보실 수 있으며 회원가입 주소가 배송지와 동일할 경우 확인을 클릭하시면 주소정보가 자동입력됩니다. 배송지가 기타 다른 곳일 경우 배송 받을 곳을 직접(정확히) 입력해 주세요.
(3) 운송 대행
유에스샵의 모든 물품은 운송 제휴사를 통해 해외 물류센터로부터 고객님께서 지정한 수취처까지 항공운송, 수입통관, 국내배송 서비스를 제공합니다.
배송절차 안내도
통관이란?
통관이란 세관을 통과한다는 의미이며, 광의의 통관절차는 보세구역 등에 물품을 장치한 후 수출입 신고를 하고 수출입 신고수리를 받아 물품을 반출하는 절차를 말하고, 협의의 통관절차는 이중에서 수출입 신고에서 수출입 신고수리까지의 절차만을 의미합니다.
수입통관의 절차
(1) 수입통관을 하기 위해서는 원칙적으로 물품이 도착한 후 세관에 수입신고를 하게 되고, 이는 관세사나 통관법인이 수입화주의 명의로 해야 합니다.
(2) 팬지몰 은 제휴사를 통하여 수입통관을 일괄 처리하고 있습니다. 팬지몰 은 모든 물품에 대해 고객님의 개인명의로 정식 수입 절차를 거쳐 수입하고 있습니다.
수입 통관의 종류
(1)목록통관
목록통관 대상 물품은 소액면세통관이 가능하며, X-Ray 검사만으로 간단히 통관이 완료되므로 정식 수입신고를 거치는 물품에 비해 빠릅니다. 목록통관 대상은 물품 총 금액(Invoice 금액 - 쇼핑몰에 결제한 총 금액)이 $100 이하인 경우로, 세금이 부과되지 않습니다.
단, 세관에 의해 목록통관이 취하되면 정식 수입절차를 거친 후 세금이 부과됩니다. (2)정식수입신고
쇼핑몰에서 결제한 총 Invoice 금액이 &100을 초과하거나, 세관원이 정식 수입신고를 하도록 정한 물품은 세관원이 직접 현품 검사를 실시하여 CIF 금액을 기준으로 세금이 부과됩니다.
총 부과된 세금이 3,000원 미만인 경우는 최저징수 요금제도에 의해 세금이 부과되지 않습니다.
통관대행
팬지몰 서비스는 개인의 자가사용목적으로 수입되어 사용되는 물품에 한해 국제운송 및 통관대행을 이행합니다.
특히 수입통관시 당사의 전담관세사를 통해 세금 산정 및 수입절차를 거치므로 금전적, 시간적 불이익으로부터 고객님을 보호하고 있습니다.
관세 및 기타 수입세금
1. 관세의 개념
관세(Duty)란 국가가 재정수입을 얻기 위해 관세영역을 출입하는 물품에 대하여 법률이나 조약에 의거하여 징수하는 세금을 말합니다.
2. 관세율
세율이란 세액을 결정할 때 과세표준에 대해 적용하는 비율을 말하며, 가격을 과세표준으로 하는 우리나라의 경우 백분율로 표시합니다.
3. 과세표준
과세표준이란 세액결정의 기준이 될 과세물건의 가격 또는 수량을 말하며, 우리나라는 대부분의 경우 물품의 거래가격을 기초로 하여 과세표준가격을 결정하고 있습니다.
4. 기타 수입세금
물품의 수입 시에는 관세 이외에도 부가가치세, 특별소비세, 농어촌특별세, 교육세 등이 부과됩니다.
5. 주요 수입세금 산출공식
① 관세: 과세가격* 관세율
② 부가가치세:(과세가격+관세+(기타수입세금))*10%
③ 특별소비세:(과세가격+관세)*특별소비세율 또는 (기준가격 초과금액+관세)*특별소비세율
주요품목의 관세율
1. 여성생활용품
품목 관세 특소세 교육세 부가세
여성의류 13% - - 10%
여성신발 8% - - 10%
가방 및 지갑 8% - - 10%
화장품 8% - - 10%
향수 8% 7% 30% 10%
(농특세 10%)
1. 남성생활용품
품목 관세 특소세 교육세 부가세
남성의류 13% - - 10%
남성신발 13% - - 10%
가방 및 지갑 8% - - 10%
넥타이(직물) 8% - - 10%
넥타이(편물) 13% - - 10%
넥타이핀 8% - - 10%
수입금지 및 제한품목
아래의 품목들은 어떠한 상황에서도 수입될 수 없습니다.

1. 자가사용 이외의 목적으로 구매하여 수입하는 경우.
2. 동물/금은괴/통화
3. 위험품목,석면포(방화커튼)를 포함하여 위험하거나 가연성이 있는 품목
4. 약/마취제(불법적 약품)
5. 화기, 병기의 부품들
6. 인체의 일부
7. 포르노그래피
8. 알코올 함량이 높은 가연성 향수, 스프레이식 화장품류 등
9. 수표, 현금과 같은 화폐
10. 화폐, 채권, 기타 유가증권의 위조품, 변조품, 모조품
수입대행신청 취소와 변경
- 신청 당일 해외주문 마감(미국사이트 주문마감)전에 구매취소 의사를, Q&A 1:1 게시판 또는 전화로 밝혀주시면 수입대행신청 취소가 가능합니다.
그러나 조기 품절이 우려되어 즉시 미국 쇼핑몰에 주문 의뢰한 물품에 대해서는 취소가 불가능 합니다.
- 미국내 해당 사이트에 주문접수가 진행된 뒤에는 수입대행 신청하신 물품의 취소나 변경을 요청하신 경우 및 미국 물류 창고에
이미 입고된 물품이나 항공운송중인 물품은 구매취소가 불가능함을 양해해 주시기 바랍니다.
반품안내
배송이 완료된 상품은 7일 이내에 아래 사유에 한하여만 반품 및 환불 가능합니다.
- 배송시 물품이 파손/유실된 경우
- 주문한 것과 다른 물품이 배송된 경우 (다른 상품, 다른 색상/사이즈)

위 반품 사유에 해당하는 경우 물품 회수 및 검수 후 환불 또는 승인취소 처리가 진행됩니다.
이 경우에도 물품가 이외의 무통장입금 수수료 및 카드할부 수수료등은 반환해 드리지 못함을 양지해 주시기 바랍니다.
그러나 아래의 경우는 반품 및 교환이 불가능하오니 주의하시기 바랍니다.

1. 물품 배송 완료 후 7일이 경과한 상품 : 하자의 경우에도 7일 이내에 반품 요청을 해주셔야 합니다.
2. 고객이 제품을 사용한 경우
3. 포장 개봉 등으로 해당 쇼핑몰로 반송이 불가능한 경우
4. 고객 사용 부주의로 물품 가치가 훼손된 경우
5. 상품택 이나 증명서 등을 분리하거나 제거 또는 훼손한 경우

* 단 물품에 따라 해외 벤더 사이트에서 발송당시부터 상품의 tag, 라벨, 설명서, 보증서등이 없는 상태로
배송되는 경우도 있습니다. 이와 같은 사유로는 반품이 불가능하오니 이점 유의하여 주시기 바랍니다.
부득이한 사정으로 인해 반품을 요청하시는 경우에는 팬지몰 규정에 따르는 반품비를 지불하셔야 합니다.
반품비는 왕복항공운임, 세금 및 기타 물류비용을 포함한 금액입니다.
* 반품 요청시 물품의 포장상태(tag, 박스포장)가 훼손되지 않도록 주의하시어 물품 수령후 7일 이내 반품 의사를
Q&A 1:1 게시판을 통해 먼저 알려 주셔야 합니다.
기타 반품관련 문의 사항은 Q&A 1:1 게시판 으로 문의하여 주시기 바랍니다.
교환안내
팬지몰 은 구매대행 서비스만을 제공하고 있으며 물품의 재고를 보유하고 있지 않습니다.
따라서 일체의 교환 서비스는 불가하오니 이점 유의하여 주시기 바랍니다.
아울러 팬지몰 에 등록된 모든 물품은 국제 항공운송을 통하여 배송되므로 반품시 비용이 많이 소요되며
구매대행 쇼핑몰로서 반품이나 환불 처리가 어려운 점 양지하셔서 항상 주문하실 때
신중을 기하여 주시기 부탁 드립니다.
A/S 안내
팬지몰 은 구매대행 서비스 만을 제공함으로 물품제조사 및 판매처와 연계되어 있지 않습니다.
따라서 직접적인 A/S는 불가능하며 해당 물품이 Warranty가 가능한 물품일지라도 수선을 위한
해외배송이나 절차에는 직접 관여하지 않습니다.
온라인입금(무통장)
- 국민, 농협, 신한 은행만 온라인 입금이 가능합니다.
- 주문후 3일이내 반드시 입금하셔야 하며 7일이 경과한 경우 자동으로 주문이 취소됩니다.
신용카드 결제
신용카드 결제의 경우 카드는 반드시 본인의 카드로 결제하여야 하며, 가족의 카드를 이용하는 경우라 하더라도 카드 소유주의 동의를 얻어야 합니다.
결제시 기재하시는 비밀번호는 본인인증을 위한 조회 수단으로만 이용합니다.
서비스요금
서비스요금은 해외쇼핑몰에서 구입하신 물품구입가격을 제외한, 한국으로 배송되는 과정에 부과되는 국제운송료, 수입관세, 수입부가세, (기타세금), (보험료), (기타 추가요금)으로 구성되어 있습니다.
이 중 국제운송료는 국제항공운송규정에 의하여 실무게와 부피무게 중 높은 것을 따릅니다. 부피무게는 (가로 X 세로 X 높이 (cm)/6,000)(Kg)으로 계산되며, 책이나 옷(소재의 특성상 실무게보다 부피무게가 무거운 의류)등을 포함한 대부분의 물품이 부피무게로 적용됩니다.
상기 괄호안에 표기된 항목 중 보험은 고객의 선택사항입니다.
기타세금의 경우 특소세나 교육세 등 세관에서 특별한 품목에 대해 부과하는 세금이므로 해당 물품에만 부과되는 것이며 기타 추가 요금은 해당 주문에 대한 추가적으로 발생되는 비용이 있는 경우에만 해당됩니다.
   국제운송료 (미국) [단위 : 원(V.A.T포함), 중량(Kg)]
무게
운송료
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1.0
19,800(최소요금)
6.0
93,700
11.0
161,700
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26,700
6.5
100,700
11.5
167,700
2.0
34,200
7.0
107,700
12.0
173,700
2.5
41,700
7.5
114,700
12.5
179,700
3.0
49,200
8.0
121,700
13.0
185,700
3.5
56,700
8.5
128,700
13.5
191,700
4.0
64,200
9.0
135,700
14.0
197,700
4.5
71,700
9.5
142,700
14.5
202,700
5.0
79,200
10.0
149,700
15.0
206,700
5.5
86,700
10.5
155,700
15.5
210,700
   국제운송료 (유럽) [단위 : 원(V.A.T포함), 중량(Kg)]
무게
운송료
무게
운송료
무게
운송료
1.0
19,800(최소요금)
6.0
93,700
11.0
161,700
1.5
26,700
6.5
100,700
11.5
167,700
2.0
34,200
7.0
107,700
12.0
173,700
2.5
41,700
7.5
114,700
12.5
179,700
3.0
49,200
8.0
121,700
13.0
185,700
3.5
56,700
8.5
128,700
13.5
191,700
4.0
64,200
9.0
135,700
14.0
197,700
4.5
71,700
9.5
142,700
14.5
202,700
5.0
79,200
10.0
149,700
15.0
206,700
5.5
86,700
10.5
155,700
15.5
210,700
    본 요금은 국제운송료이며 서비스요금에는 이외 수입관세와 수입부가가치세, 기타세금과 기타비용이 모두 추가된 금액입니다.
* 상기가격은 관세공고 및 운송사의 사정에 의해 변경될 수 있습니다. ( 변경되는 경우엔 공지사항을 통해서 공지됩니다.)
해외쇼핑몰 이용시 주의사항
(1) 가격 대비 부피가 크거나 무게가 무거운 제품은 가급적 구입을 고려하셔야 합니다. (운송료가 상품가격보다 더 비싸질 수 있습니다.)
(2) 국내 대리점이 없는 정밀전자제품은 고장이나 하자가 발생했을 경우 A/S를 받기 어려우니 이 점 유의하시기 바랍니다.
(3) 의류 및 신발류를 구입하실 때는 사이즈 선택에 신중해 주시기 바랍니다.(고객센터의 안내를 먼저 받으신 후 구입하시는것도 좋은 방법입니다.) 해외에서 의류나 신발 등을 구입하실 때 사이즈에 대한 기준이 국내와 조금 달라서 구입시 어떤 사이즈를 고르는 것이 좋을지 고민스러울 경우가 많습니다. 사이즈나 고객안내( 1:1상담안내 )에서 해외의류 사이즈에 대한 적절한 문의를 받으실 수 있습니다. 다만, 한국과 마찬가지로 해외에서도 같은 사이즈의 의류라고 하더라도 브랜드마다 약간의 차이가 있을 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.

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